O prefeito de Florianópolis, Gean Loureiro, disse em entrevista exclusiva à Rádio Felicidade, no Norte da Ilha, que o ‘Alô Saúde’ começa em 16 de março. Mais do que apenas marcar a consulta no Centro de Saúde (CS), por telefone, o atendimento vai poder classificar o risco que o paciente está. Se ele estiver passando mal, pelo telefone eles poderão acionar uma ambulância para o resgate. Casos simples, que podem ser tratados em casa, também serão orientados por profissionais da saúde via telefone.
O mandatário da cidade disse que o comando da agenda das consultas passa das mãos do coordenador da unidade de saúde para a população. O munícipe ligará em um call center para falar com um profissional da área da saúde que vai classificar se é necessária uma consulta ou até uma ambulância na porta da casa onde mora.
“Vamos começar simultaneamente em toda a cidade de Florianópolis. Já tem o treinamento e toda a estrutura de pessoal. Vai ter uma adequação. Não vai mais ser o coordenador da unidade que controla a agenda. quem vai controlar a agenda é a própria população. A pessoa liga e pode ser marcada, se o problema não for grave, daqui a dois dias. Ou pode ligar passando mal e eles mandam uma ambulância no momento”, afirmou Gean.
A classificação do risco do paciente é calculada via um algorítimo. O modelo já é usado em países da Europa e do hemisfério Norte. Quem estiver precisando de um atendimento médico mais urgente, vai passar na frente. Com o modelo, a prefeitura espera zerar as filas na porta dos CSs.
“Fazemos uma análise de um algorítimo. É muito novo o sistema. Essa metodologia é utilizada no Canadá, Reino Unido, Espanha e agora Florianópolis. Diminui em 40% o movimento no Centro de Saúde. Ele dá uma priorização de atendimentos mais urgentes”, contou.
A empresa vencedora do certame e que realizará a execução do Alô Saúde é de São José, na Grande Florianópolis, fato que foi comemorado pelo município. A proximidade facilita o ajuste necessário de atendimentos por telefone.
