O Procon de Santa Catarina emitiu um auto de infração para o banco Bradesco. O motivo é a formação de filas de mais de duas horas de espera em frente à agência localizada na Praça XV, no Centro de Florianópolis. A ação foi realizada nesta segunda-feira (8). A agência foi autuada e terá 10 dias para apresentar uma defesa para o caso.
“Não faz sentido as agências reduzirem o horário de atendimento para evitar aglomerações e deixar o consumidor em pé nas filas. Isto é uma falta de respeito com o consumidor” afirma o diretor do órgão estadual, Tiago Silva.
Desde o início da pandemia, as agências bancárias alteraram o horário de funcionamento com o objetivo de manter o distanciamento social. Porém, com a necessidade de atendimento por parte da população, acabam sendo formadas filas nas portas das agências, com clientes em pé e expostos ao tempo, conforme denúncias recebidas e constatadas pelo Procon.
Caso a agência não se manifeste, poderá sofrer sanções administrativas.
